Khoãng ngày 02 tháng 01 năm 2008, 911 Tp.HCM có nhận được 01 ổ cứng Laptop 80GB Toshiba với tình trạng bị chết cơ (rớt đầu đọc) của Công ty TNHH Thép Đông Anh - Địa chỉ số: 144 Phạm Văn Bạch, Phường 15, Quận 10, HCM. Người đem đến là anh Thả - Mobile phone: 0903 758 505. Theo lời Anh kề nguyên nhân là do máy Laptop của anh bị rớt xuống đất, sau đó thì ổ cứng không thể đọc được nữa.

Trước khi đem đến 911 Tp.HCM, anh cũng đã đem đến nhiều nơi nhưng tất cả đều "bó tay" và đã trả lại ổ cứng cho anh. Anh rất thất vọng vì số dữ liệu nằm trong đó toàn là những dữ liệu rất quan trọng đối với công ty anh, anh nghĩ vẫn còn tia hy vọng nào đó nếu như mình lên mạng tìm kiếm thông tin. Thế là, anh lên mạng dùng công cụ google để "search" với cụm từ "cứu hộ máy tính" thì xuất hiện ngay đường link của 911(911 - Chuyên sửa chữa máy tính, cứu dữ liệu, diệt virus và an ninh ...) và anh lập tức vào trang web để kiếm chi nhánh 911 tại Tp.HCM. Sau đó, anh biết được 911 Tp.HCM ở địa chỉ: 979 Phan Văn Trị, P.7, Q. Go Vấp, Tp.HCM thì anh tức tốc mang ổ cứng tới ngay. Sau khi đến trung tâm, anh gặp ngay anh Thy (Giám đốc 911 Tp.HCM) để trình bày nguyên nhân sự cố và được chính tay anh Thy kiểm tra ổ cứng đó. Sau khi kiểm tra xong, anh Thy bảo bộ phận cứu dữ liệu viết cho anh Thả một giấy biên nhận và hẹn khoãng 03 ngày nữa sẽ có người liện lạc với anh. Đúng hẹn, 03 ngày sau 911 Tp.HCM đã gọi điện cho anh và thông báo trường hợp của anh 911 Tp.HCM sẽ giải quyết được nhưng chỉ giới hạn vào những dữ liệu cần lấy thôi vì nếu lấy hết mọi dữ liệu trong ổ cứng sẽ mất rất nhiều thời gian và công sức. Anh Thả chấp nhận với phương án đó và 911 Tp.HCM hẹn anh khoãng 05 ngày sau qua lấy dữ liệu. Đến ngày 12 tháng 01 năm 2008, 911 Tp.HCM đã gọi anh đến lấy dữ liệu, nhận được những dữ liệu tưởng chừng đã mất anh vô cùng vui mừng. Anh đã cảm ơn 911 Tp.HCM đã mang đến cho khach hàng một dịch vụ tuyệt vời, cứu hộ cho anh một trong những trường hợp kho khăn nhất.

Theo (anh) Đào Thiên Thy - Giám đốc 911 Tp.HCM thì: "Những trường hợp bị hỏng cơ do va đập, cháy nổ, hư vật lý, ...  là những trường hợp khó khăn nhất. Không phải ai hay trung tâm dịch vụ nào cũng làm được. Những trường hợp này, cần phải có những thiết bị công nghệ cao mới xử lý được và số tiền phải trả cho sự cố này cũng không rẻ tí nào ! Dành cho những ai thật sự cần số dữ liệu đó ! Và trường hợp anh Thả là như thế !"

                                                                                                                   (Theo 911 Tp.HCM)